상상마사지는 24시간 전화와 문자로 예약 상담을 진행하고 있습니다.다만 24시간 상담이 가능하다는 것이 모든 시간에 관리사가 즉시 방문할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 원하는 날짜와 시간을 전달하면 해당 시간에 근무하는 관리사를 알아보고 예약 가능 여부를 안내합니다.

예약을 변경하려는 경우 상담원에게 연락해 주시기 바랍니다. 변경을 원하는 시간과 코스를 전달하면 가능한 내용을 안내받을 수 있습니다.다만 관리사가 이미 출발했거나 다른 예약이 있는 경우에는 요청한 시간으로 변경하기 어려울 수 있습니다. 변경할 내용이 생겼다면 가능한 한 빨리 상담원에게 연락해 주시기 바랍니다.

자택과 오피스텔, 외부 방문객 출입이 가능한 숙박시설 등에서 예약할 수 있습니다.다만 건물마다 출입 규정이 다르므로 관리사가 방문할 수 있는 장소인지 미리 알아두셔야 합니다. 호텔이나 숙박시설에서 이용하려는 경우에는 외부 방문객 출입이 허용되는지 먼저 문의하시기 바랍니다.아파트나 오피스텔에서는 정확한 동·호수와 공동현관 출입 방법을 전달해 주시는 것이 좋습니다.

예약을 취소해야 한다면 예약을 접수했던 상담원에게 전화나 문자로 연락해 주시기 바랍니다.관리사가 출발하기 전이라면 취소 의사를 가능한 한 빨리 전달하는 것이 좋습니다. 관리사가 이미 이동하고 있는 경우에는 현재 진행 상태를 상담원에게 문의하시기 바랍니다.연락 없이 예약 장소를 비우거나 반복적으로 허위 예약을 접수하는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.